お客様にとって、ご来店する
理由となるようなスタッフを目指して
- ゾーン戸畑
- 平間 瞳HEIMA HITOMI
- ゾーンを就職先に決めたポイント
- 私は就職活動の際、接客業を中心に説明会を受けていました。様々な企業の会社説明を受けましたが、人材育成に対する熱量を一番感じたのがゾーンでした。他の企業の選考を受けている間にも、ずっと連絡をして下さったことや、コロナ禍であっても選考を重ね、「私」を知ろうとして下さる姿勢がとても印象的でした。
また、遊技経験のない私に対して、同様に未経験で入社した先輩社員とのオンラインでの面談の場を設けて下さったことも、寄り添ってくれているなと感じました。
私は接客が好きなので接客業に就きたいとは思っていたのですが、同時に一緒に働くことになる人の雰囲気も大切にしたいと考えていました。これは就職活動中に知ることはかなり難しい部分だと思います。
しかし、ゾーンは出来るだけ現場で働いている人とも話をする機会を準備してくれました。その時話した先輩方の明るく、誤魔化すことなく職場の雰囲気を伝えてくれる姿勢などが入社を決めたポイントです。
- 今の仕事の内容と夢
- 主にホール内でのお客様対応を行っています。遊技経験のない私は、わからないことが毎日のように見つかります。しかし、すぐに先輩方が助けて下さり、その後どう対処すべきだったのかなど指導して下さるので、成長が実感できます。
また、店舗での様々な企画の準備などにも携わるようになりました。全て初めての経験で、うまく出来ない事もありますが、先輩方がサポートして下さるので、安心して取り組めています。
最近では、常連のお客様に声を掛けていただく機会もあるのですが、お客様との会話をもっと弾ませられるよう、専門的な知識も身に付け、お客様がご来店される理由になるようなスタッフになりたいと思っています。
- 入社前から配属後
- 初めての内定者集会はオンラインで行われましたが、レクリエーションとして〇×クイズなどを準備して下さっていて、柔らかい雰囲気の中で内定者の人たちと顔合わせが出来ました。それもあって、実際に初めて対面で会った時も、会話の種がある状態だったのであまり緊張しませんでした。
配属前に数日間研修があり、私はここで学生から社会人へと心の切り替えができたと感じています。パチンコに関する知識も学びましたが、それよりも、同期と協力して何かを完成させる過程が私にとってはとてもいい経験になりました。
私は遊技経験が全くなかったので、研修で学んだパチンコに関する知識の意味がわかったのは、実際に配属先で働き始めてからでした。最初は、わからないことだらけで、不安がかなり大きかったですが、想像していたよりもその場で上司や先輩方に疑問点を聞ける機会が多いです。そういった環境なので、いつの間にか新しいことを学べる楽しさの方が大きくなっていました。